سیاست حریم خصوصی
قوانین و مقررات حفظ حریم خصوصی کاربران فروشگاه الدادمد
فروشگاه اینترنتی الدادمد با احترام به حریم خصوصی کاربران خود، متعهد است از اطلاعات شخصی مشتریان محافظت کرده و از آن‌ها در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه استفاده کند. برای خرید، ثبت نظر، عضویت و استفاده از برخی امکانات وب‌سایت الدادمد، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت شود تا امکان ارائه خدماتی امن، دقیق و مطمئن فراهم گردد.
۱. اطلاعات مورد نیاز کاربران و نحوه استفاده از آن‌ها
به‌منظور ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌های مشتریان، اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی محل تحویل سفارش، کد پستی و آدرس ایمیل ممکن است دریافت شود. این اطلاعات صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی مشتریان و پیگیری درخواست‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
با توجه به ماهیت فعالیت الدادمد در زمینه عرضه انواع کیف، کالاهای دیجیتال، لوازم جانبی، اکسسوری و سایر محصولات، ممکن است برای ارائه بهتر خدمات، هماهنگی ارسال سفارش یا اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده، در صورت لزوم نسبت به بررسی و اعتبارسنجی اطلاعات ارائه‌شده اقدام شود.
۲. رعایت قوانین و مقررات
فعالیت فروشگاه اینترنتی الدادمد در چارچوب قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین مرتبط با تجارت الکترونیکی، حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و مقررات مالیاتی، انجام می‌شود.
در صورت دریافت درخواست رسمی و قانونی از مراجع ذی‌صلاح، الدادمد ممکن است در حدود الزامات قانونی، اطلاعات مورد درخواست را در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد. در سایر موارد، الدادمد خود را متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان می‌داند و تلاش می‌کند از افشای غیرمجاز اطلاعات شخصی آنان جلوگیری کند.
استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام و خرید از الدادمد به معنای پذیرش شرایط و مقررات اعلام‌شده در وب‌سایت و رعایت قوانین لازم‌الاجرای مربوطه است.
۳. ارتباط با مشتریان و اطلاع‌رسانی
کاربران با ثبت‌نام در وب‌سایت الدادمد، موافقت می‌کنند که اطلاعات تماس ثبت‌شده آن‌ها، در حدود مجاز و مطابق با قوانین مربوطه، برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با سفارش‌ها، تأیید خرید، وضعیت پردازش و ارسال سفارش، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار گیرد.
همچنین ممکن است اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه، تخفیف‌ها و سایر اخبار فروشگاه از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی انجام شود. کاربران می‌توانند در صورت فراهم بودن امکان لغو اشتراک، از طریق روش اعلام‌شده در پیام‌های تبلیغاتی یا تنظیمات حساب کاربری خود، دریافت این‌گونه پیام‌ها را محدود یا متوقف کنند. لغو پیام‌های تبلیغاتی، مانع ارسال پیام‌های ضروری مرتبط با سفارش‌های ثبت‌شده یا الزامات قانونی نخواهد بود.
۴. اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور
در فرایند خرید، اطلاعات لازم برای صدور فاکتور و انجام الزامات مالی و مالیاتی، مطابق قوانین مربوطه دریافت می‌شود. از این رو، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و در صورت نیاز کد ملی برای اشخاص حقیقی، یا نام سازمان، شناسه ملی و کد اقتصادی برای اشخاص حقوقی، ممکن است ضروری باشد.
کاربران مسئول صحت و به‌روز بودن اطلاعاتی هستند که در حساب کاربری یا هنگام ثبت سفارش وارد می‌کنند. شماره تلفن و آدرس ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری، به‌عنوان راه‌های ارتباطی اعلام‌شده از سوی مشتری در نظر گرفته می‌شوند و مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش، در صورت لزوم، از طریق آن‌ها انجام خواهد شد.
۵. ثبت نظرات و محتوای کاربران
الدادمد ممکن است نظرات، دیدگاه‌ها و پیام‌های ارسالی کاربران را با هدف رعایت قوانین وب‌سایت، حفظ حقوق سایر کاربران و جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب بررسی و در صورت لزوم و در حدود مقررات، ویرایش یا منتشر نکند.
چنانچه محتوای ارسال‌شده از سوی کاربر حاوی موارد مغایر با قوانین و مقررات باشد، الدادمد می‌تواند مطابق الزامات قانونی و در صورت لزوم، اطلاعات مرتبط را برای پیگیری در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت نظر یا ارسال پیام، از انتشار اطلاعات شخصی دیگران، محتوای توهین‌آمیز، مطالب خلاف قانون یا اطلاعات نادرست و گمراه‌کننده خودداری کنند.
۶. مسئولیت حفظ رمز عبور و حساب کاربری
حفظ و نگهداری رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربران است. به‌منظور جلوگیری از دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده احتمالی، توصیه می‌شود کاربران رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و از رمزهای عبور امن و غیرقابل حدس استفاده کنند.
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری، کاربران باید در اسرع وقت موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت الدادمد اطلاع دهند تا اقدامات لازم، در حدود امکانات و مقررات مربوطه، انجام شود.
۷. محرمانگی و حفاظت از اطلاعات شخصی
الدادمد اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و جز در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام سفارش، ارائه خدمات مورد درخواست کاربر، استفاده از خدمات اشخاص ثالث مرتبط با اجرای سفارش یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد، از افشای آن‌ها خودداری می‌کند.
در مواردی که برای پردازش پرداخت، ارسال سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی یا انجام سایر امور مرتبط با خرید، همکاری با شرکت‌های پرداخت، شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات مورد نیاز باشد، اطلاعات ضروری و متناسب با همان هدف ممکن است در اختیار آن‌ها قرار گیرد. این اطلاعات باید در چارچوب وظایف مربوطه و قوانین لازم‌الاجرا مورد استفاده قرار گیرد.
الدادمد تلاش می‌کند با به‌کارگیری تدابیر فنی و مدیریتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز محافظت کند.
۸. استفاده از نشانی IP و کوکی‌ها
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، الدادمد ممکن است برای بهبود عملکرد وب‌سایت، بررسی مشکلات فنی، تحلیل نحوه استفاده کاربران از خدمات و ارتقای تجربه کاربری، از اطلاعات فنی مانند نشانی IP، کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که ممکن است برای حفظ تنظیمات کاربر، مدیریت نشست ورود، بهبود عملکرد وب‌سایت و ارائه تجربه کاربری مناسب در دستگاه کاربر ذخیره شوند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره برخی کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن بعضی از آن‌ها ممکن است بر عملکرد برخی امکانات وب‌سایت تأثیر بگذارد.
۹. تحویل سفارش به شخص دیگر
مشتریان می‌توانند هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و نشانی شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده کالا وارد کنند. در این حالت، اطلاعات ارائه‌شده صرفاً در چارچوب هماهنگی و تحویل همان سفارش و انجام امور ضروری مرتبط با آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
مسئولیت اطمینان از صحت اطلاعات گیرنده و داشتن مجوز لازم برای ارائه اطلاعات تماس وی بر عهده ثبت‌کننده سفارش است.
۱۰. مسئولیت کاربران در قبال اطلاعات ثبت‌شده
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات الدادمد، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کنند و از اطلاعات شخصی و حساب کاربری خود به‌درستی محافظت نمایند. هرگونه تغییر در اطلاعات تماس یا نشانی تحویل سفارش باید در اسرع وقت در حساب کاربری یا از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اعلام شود.
۱۱. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
الدادمد ممکن است در صورت تغییر خدمات، فرایندهای اجرایی یا قوانین و مقررات مربوطه، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز شده از طریق وب‌سایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات وب‌سایت پس از انتشار تغییرات، تابع مفاد به‌روزشده و قوانین لازم‌الاجرا خواهد بود.
۱۲. تعهد الدادمد به حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی الدادمد تمام تلاش متعارف خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و ارائه خدماتی امن و قابل اعتماد به کار می‌گیرد. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن، آسان و رضایت‌بخش برای خرید انواع کیف، کالاهای دیجیتال، اکسسوری، لوازم جانبی و سایر محصولات عرضه‌شده در فروشگاه است.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت الدادمد با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند.